Planes y Facturación
CognitionDesk funciona con un sistema de suscripción mensual y tokens. Los tokens son las "unidades de trabajo" que usa la IA — cada mensaje, cada post generado y cada búsqueda consume tokens.
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Entendiendo los planes y cómo gestionar tu cuenta
Qué incluye cada plan, cómo hacer upgrade y cómo controlar el consumo.
¿Qué son los tokens?
Un token es básicamente una "palabra" que procesa la IA. Cada vez que tu agente responde un mensaje o genera contenido, consume cierta cantidad de tokens. Tu plan incluye un límite mensual — cuando lo alcanzás, podés recargar o esperar al próximo mes.
Para darte una idea: una conversación de atención al cliente típica consume entre 200 y 500 tokens.
Planes disponibles
Free
Gratis
- ✓ Agente básico
- ✓ Mensajes limitados por mes
- ✓ Sin WhatsApp
Pro
Pago mensual
- ✓ Agentes ilimitados
- ✓ WhatsApp + Messenger
- ✓ Base de conocimiento
- ✓ Redes sociales
- ✓ Soporte prioritario
Enterprise
Custom
- ✓ Todo lo de Pro
- ✓ Tokens ilimitados
- ✓ SLA garantizado
- ✓ Onboarding dedicado
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Cómo ver tu consumo
Desde tu dashboard podés ver en tiempo real cuántos tokens usaste y cuántos te quedan:
- Ir a Configuración → Facturación
- Ver el gráfico de consumo mensual
- Ver el detalle de tokens por módulo (chat, social media, búsquedas)
- Descargar facturas en PDF
Recargar tokens
Si se te acaban los tokens antes de fin de mes, podés comprar paquetes adicionales sin cambiar tu plan:
Ir a: Configuración → Facturación → Recargar Tokens
Podés pagar con tarjeta de crédito, PayPal o MercadoPago según tu región.
Aceptamos múltiples métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, PayPal y MercadoPago (para Latinoamérica). Si necesitás factura o método de pago especial, contactá a nuestro equipo.