Agentes de IA
Gestionar Conversaciones
Desde el panel de Conversaciones podés ver todo lo que tu agente habla con tus clientes — en tiempo real o revisando el historial.
Video tutorial
Grabación próximamente · Recording soon
Coming Soon
Panel de Conversaciones — revisando y supervisando tu agente
¿Qué podés hacer desde el panel?
- Ver todas las conversaciones activas y pasadas, ordenadas por fecha.
- Filtrar por plataforma (WhatsApp, Messenger, Web), estado o fecha.
- Leer el historial completo de cada conversación.
- Intervenir manualmente cuando lo creás necesario.
- Exportar conversaciones para análisis o reportes.
- Ver estadísticas: mensajes enviados, tiempo de respuesta promedio, satisfacción.
Cómo acceder
Dashboard→Conversaciones
También podés ver las conversaciones de un canal específico desde
Plataformas→WhatsApp→Ver conversaciones
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Si ves que el agente está respondiendo algo incorrecto en alguna conversación, es el momento de ir a Base de Conocimiento y agregar o corregir esa información.