El Dashboard — Panel de Control
El dashboard es la interfaz principal de CognitionDesk. Desde el menú lateral accede a todos los módulos de la plataforma, organizados por área funcional.
Video tutorial
Grabación próximamente · Recording soon
Recorrido completo por el Dashboard de CognitionDesk
Secciones del menú
Asistentes
Listado de agentes de IA configurados. Permite revisar el estado operativo de cada agente y el volumen de mensajes procesados.
Conversaciones
Historial completo de interacciones. Filtre por canal, fecha, agente o estado para auditar y supervisar las respuestas generadas.
Base de Conocimiento
Repositorio de documentos, URLs y contenido indexado que los agentes utilizan como fuente de información.
Plataformas
Gestión de integraciones activas: WhatsApp Business, Facebook Messenger y Web Widgets.
Redes Sociales
Generación de contenido con IA, biblioteca de medios y calendario editorial para Facebook e Instagram.
Analytics
Métricas de rendimiento: volumen de mensajes, tiempo de respuesta, consumo de tokens y estadísticas por canal.
Facturación
Estado del plan activo, consumo de tokens, historial de facturas y opciones de recarga.
Configuración
Proveedor de IA, perfil de cuenta, datos de la organización y gestión de miembros del equipo.
Panel de inicio (Home)
Al ingresar al dashboard, el panel de inicio presenta un resumen operativo con:
- Mensajes recibidos en el día y en los últimos 7 días
- Tokens consumidos versus disponibles en el período actual
- Últimas conversaciones activas con indicador de estado
- Publicaciones programadas próximas en el calendario editorial
- Estado de las integraciones de plataformas conectadas
Se recomienda revisar el panel de Conversaciones de forma periódica para detectar respuestas incorrectas del agente. Ante cualquier inconsistencia, actualice la Base de Conocimiento con información más precisa o ajuste el System Prompt del agente.